“A ideia é mostrar também um lado humano”: um aplicativo da Menton para ajudar pequenas empresas

Tudo começou no porto de Garavan, em resposta às reclamações de profissionais do setor. Então, é claro, todos lá já têm um R-TYX.

R, de rede. TYX, como uma onomatopeia imitando o som de uma câmera. E, por extensão, como uma imagem promovendo um negócio que amamos. Esse é o conceito: criar uma rede para fortalecer a visibilidade dos comerciantes e facilitar as trocas com os clientes.

Lançado há três meses — após um ano e meio de trabalho —, Sara e Rutty eram mãe e filha, determinadas a fazer o máximo para ajudar pequenos negócios locais, que nem sempre estão preparados para lidar com o modelo atual.

"Antes, tudo funcionava no boca a boca. Agora, você tem que dominar redes sociais, sites, algoritmos, saber fazer vídeos... A alternativa é pagar pelo menos 600 euros por mês para alguém fazer isso. Só que, quando você começa, muitas vezes está sem dinheiro", diz Sara.

Rutty compartilha essa observação. Ela abriu uma empresa de vídeos para empresas, voltada principalmente para as menores. Mas logo percebeu que, mesmo com as tarifas mais baixas, essas empresas não conseguiam atender às suas necessidades.

"Então, quando minha mãe teve a ideia de uma plataforma onde víamos todos os negócios locais, com profissionais e clientes juntos — mas sem que suas vidas pessoais interferissem — eu a segui."

Visibilidade máxima

Mesmo utilizando alguns de seus códigos gráficos, o R.TYX é o oposto das redes sociais tradicionais.

"Os algoritmos deles são projetados para que, quando você publica, menos de 5% dos seus seguidores vejam sua publicação. Isso serve para incentivá-lo a pagar para patrociná-la. Seremos visíveis para todos, aconteça o que acontecer", garante Sara.

Outra característica: o aplicativo baseado em Menton não revende dados. Nem vende espaço publicitário. "Isso favoreceria ainda mais aqueles com mais recursos. Aqui, todos estão no mesmo nível. Da mesma forma, não há comissão pelo link que criamos", acrescenta Rutty.

Nesta rede, os indivíduos também são altamente protegidos. Eles só podem ser rastreados se souberem seu nome de usuário. Da mesma forma, os usuários "TYX" são anonimizados. Um comerciante não pode se inscrever em um usuário particular a menos que este o tenha inscrito. No entanto, todos os profissionais podem se conectar entre si.

Como você pode ver, existem duas maneiras de "tyx". Primeiro, como cliente. Para isso, basta publicar uma foto ou vídeo para promover seus negócios favoritos, para que eles apareçam nos perfis dos profissionais identificados.

"Nos tornamos uma espécie de influenciador local", enfatiza Rutty. Ele acrescenta que os consumidores também podem se manter informados sobre ofertas, promoções e eventos publicados por sua empresa favorita — com notificações em tempo real, mas não invasivas.

E tenha todos os seus cartões de visita em mãos, guardados na carteira.

Um profissional, por outro lado, pode usar o Tyx para apresentar sua equipe, sua loja. Para comunicar sua agenda, seu cardápio, um fechamento especial, informações sobre reservas, uma busca por funcionários, um horário disponível... "A ideia também é mostrar um lado humano. Precisamos disso em um sistema que se tornou individualista", diz Sara.

Definindo o R.TYX como uma espécie de diretório digital. "Cada um tem seu próprio perfil, como em um grande shopping."

Mais de 160 empresas

Até o momento, o aplicativo conta com quase 400 tyxers e mais de 160 empresas.

"Quando vamos a um varejista, dizemos a ele: entre no aplicativo e nós cuidamos de tudo. Criamos um cartão de visita interativo – que permite ligar diretamente e compartilhar –, um QR code para vincular ao perfil no aplicativo, um vídeo de apresentação…" Em seguida, cabe aos profissionais publicar o TYX e os anúncios de sua escolha.

Sara e Rutty esperam ajudar a superar preconceitos. "Às vezes, não entramos em uma loja por causa de uma ideia preconcebida. Agora, basta abrir o aplicativo para ver a energia lá dentro. Podemos nos surpreender com preços que achávamos — erroneamente — excessivos."

Como o aplicativo foi criado em Menton, mãe e filha acharam que seria uma escolha óbvia realizar o período de testes aqui. Até o lançamento oficial, os profissionais locais podiam se beneficiar de uma assinatura vitalícia.

"Eles acreditaram na gente, então é normal. Para o lado comercial, não estávamos prontos. Andávamos de um lado para o outro. Mas, felizmente, muitos profissionais nos guiaram para outros", diz Sara.

Para recuperar o alto investimento, será lançado um plano premium, com custo de € 120 por um ano. Um plano básico, incluindo um cartão de visita interativo e informações essenciais, permanecerá disponível. Os clientes, no entanto, continuarão tendo acesso gratuito ao aplicativo.

Rutty e Sara agora planejam expandir para Mônaco e depois para a França. E desenvolver novos recursos aos poucos. "Não estamos fazendo isso para lucrar às custas das pessoas, mas, pelo contrário, para fazê-las brilhar ", afirmam. " Vemos muitos negócios fechando, é essencial dar visibilidade a quem precisa."